我是一名平凡的護理人員,，從畢業(yè)到現(xiàn)在工作已經(jīng)四年多了,，選擇護理這個行業(yè)是父母替我做的決定，所以剛開始踏入醫(yī)療這個行業(yè)時,，我并不是十分情愿,，心里壓力也特別大，怕自己不能勝任,，怕看到生命的脆弱,，怕自己堅持不了……當(dāng)時也曾想過轉(zhuǎn)行，可慢慢的我發(fā)現(xiàn),，我不僅離不開這個崗位,，而且還深深地愛上了這個讓我每天都充滿正能量的護理事業(yè)！

門診工作中,，我們每天都會接觸各種行色的患者,，每當(dāng)我看到老年患者沒有家屬陪伴、邁著顫顫巍巍的腳步來就診，面露緊張的表情時,，我的心情就非常的低落,，真心的心疼他們，我想盡全力來幫助他們,。有些老人敘述不清自己到底哪里不舒服,，我就一遍一遍地耐心詢問病情；有些老人從沒來過這么大的醫(yī)院就診,，不知道就診流程,，我就帶著他們一步步地去辦理手續(xù)，指引就診,；有些老人腿腳不便,，我就幫他們協(xié)調(diào)臨床服務(wù)科的同事，借來輪椅,、方便老人們就診……這類事件每天都在發(fā)生,，但有這樣一位老人，給我留下了深深的印象,。

那是一個周末，內(nèi)科分診臺來了這樣一位老太太,，她焦急地來到我面前,，一直焦急地訴說著：“我老伴兒出去了，我病犯了,?！薄澳棠蹋鷦e著急,，告訴我,，您哪里不舒服”我一邊安慰著奶奶，一邊詢問奶奶的病情,?？啥啻卧儐柡螅玫降亩际峭痪湓挘骸拔依习閮撼鋈チ?，我病犯了”,，起初我們都以為老奶奶是因為過度擔(dān)心自己病情的緣故，才會這樣語無倫次,，后來我們發(fā)現(xiàn),，老奶奶的耳朵不好使，還裝有助聽器,，可能是助聽器不靈的原因,，老奶奶一直聽不清楚我們說話，只有重復(fù)著嘴里的那一句話,?？粗夏棠桃驔]有家人陪伴的不安,，跟我們溝通不暢的緊張，因犯病造成身體上的不適,，我的心里也急壞了,。于是我和另一位護士商量后，就一邊先帶著老奶奶辦理就診卡,，一邊幫老奶奶聯(lián)系家里人,。但是沒想到，家人的電話一直處于關(guān)機狀態(tài),。于是,，我找來了紙筆，一句一句寫下來讓奶奶看,，并用手勢比劃著詢問奶奶有哪里不舒服,，老奶奶似乎看懂了，回答道：“心里慌,，胸悶,，以前得過心臟病，這次老毛病又犯了”,。聽到這里,，我們考慮到老奶奶的病情，加上她焦慮不安的情況,，我們決定給老奶奶開通綠色通道,，優(yōu)先帶老奶奶就診拿藥，并根據(jù)醫(yī)生的囑咐告訴她怎樣服用,，為避免其忘記,，又詳細地記錄了服用方法交給了她。終于,，老奶奶順利就診完,，我們也松了口氣，老奶奶離開醫(yī)院前緊緊地握住我的手,，不停地說：“謝謝你啊妞,，今天多虧了你了，要不我這會真不好說啥情況了,，謝謝你啊妞,，給你們添麻煩了呀，謝謝啊謝謝,！”

面對著老人的感激,，我感觸頗深，我明白了有些患者第一次來這樣一個陌生的環(huán)境就診，最需要的就是我們多一句的問候,，多一點的關(guān)心,，多一些的幫助，多一份的理解,，多一絲的耐心,，但愿我們每一聲問候都能溫暖人心，但愿我們每一個微笑都能安撫他人,，但愿我們每一次的幫助都如雪中送炭,！