十月的一個下午,，一名年輕的患者從急診轉(zhuǎn)入RICU監(jiān)護室,。患者是重癥肺炎,，在急診科已經(jīng)過多次除顫和心臟按壓,。面對病情如此危急的患者，RICU的護士們立即投入到了緊張的護理工作中,。

接診時,，護士們發(fā)現(xiàn)這名患者極度煩躁，對常規(guī)的護理工作極度抗拒,?；颊卟粌H試圖拔掉身上的各種導管和導聯(lián)線，還在掙扎過程中致一名護士摔倒在地,。

據(jù)患者的老師講述,，小伙子是新疆人，就讀于鄭州某高中,，家人都在新疆,，一天之后才能趕到醫(yī)院。為緩和患者的對抗情緒,，使之積極配合治療,，RICU監(jiān)護室王曉佩護士長臨時組織召開了一次討論會，大家積極獻言獻策,，制定出了一套行之有效的護理方案,。

我們當天下午第一時間撥通了患者家屬的電話，向患者家屬說明了患者的情況后,，通過免提讓家屬跟患者直接溝通,，以緩解患者的對抗情緒。經(jīng)過家屬和醫(yī)護人員近半個小時的開導勸解,，患者的情緒逐漸緩和下來,。

患者情緒逐漸緩和后，責任護士跟她聊起了“家鄉(xiāng)”,、“學?！薄ⅰ芭笥选钡燃页?，氣氛越來越融洽,，患者的情緒也得到進一步穩(wěn)定,。夜里11點左右，患者的情緒完全緩和下來,，對護理與治療的態(tài)度由“對抗”轉(zhuǎn)變?yōu)榱朔e極配合,！

家屬第二天趕來，得知我們耐心細心的開導患者,、使用各種辦法給予他安全感,、使之不再因害怕而抗拒治療后，激動地握緊我們的雙手,，用不是特別流利的普通話述說著感謝之情,，那一刻我們的付出得到了家屬的肯定與贊賞。更令人振奮的是,，經(jīng)過RICU全體醫(yī)護人員的共同努力,，四天后，患者的病情明顯好轉(zhuǎn),，由RICU重癥監(jiān)護室轉(zhuǎn)入了普通病房,。

如果命運是一條無情的河流，那醫(yī)護工作者就是這河流之上的生命之舟,，為黑夜里不幸的落水者們點亮希望,，帶領他們駛向黎明。RICU監(jiān)護室的護士們始終把優(yōu)護宗旨謹記心間,，只為能早日看到患者康復時的笑臉,。