在“不忘初心,、牢記使命”主題教育中,，我院緊密結(jié)合中心工作,通過實施“智慧醫(yī)療”與“智慧服務”，建設“智慧醫(yī)院”,。在推進“智慧醫(yī)院”建設中,，院團委組織我院青年志愿者分別在門診、急診大廳開展推進“智慧醫(yī)院”志愿服務活動,。

在早晚高峰時間,，很多患者由于不了解自助機操作方法，習慣性在人工掛號窗口排隊,，我院青年志愿者主動將人工窗口排隊的患者引導至自助機辦理就診業(yè)務,。在自助機處，志愿者們耐心,、細致地指導患者辦理自助掛號,、自助繳費、自助建檔,、預約取號,、信息查詢等服務，耐心詳細地為患者介紹每個模塊的功能和用法,，為患者進行指引及解答疑問,。

此前，在高峰期時,，患者在窗口排隊需要大約6-8分鐘,；如今， 在自助機上操作，只需1-2分鐘就能完成,，大大縮短了患者的就診時間和流程,，得到患者的一致好評。