近幾天我常常想起一個躬身入局的故事：在很久以前的農(nóng)村,，有個人出門，看到在一條很窄的田埂上,，倆人頂上了,，誰也不讓誰，誰也過不去,。為什么不讓呢,？因為倆人都挑著很沉的擔子，路太窄了,，誰要讓,，誰就得從田埂上下去，站到水田里,，沾一腳泥,。假如你作為一個旁觀者，想上去勸,，咋勸呢,？誰也不服氣啊。那故事里這個旁觀者是怎么做的呢,？他走上前去說,，來來來，我下到田里,，你把擔子交給我,，我替你挑會兒,，你一側身,，不就過去了嗎？這個故事告訴我們,，只要身份稍稍轉換一點,，從一個旁觀者變成一個置身其中的人,，一個看似無解的事就有了答案。

我深知一個好的管理者,，一定是躬身入局的人,。躬身入局的好處是可以以管理者的視角優(yōu)化工作。比如2020年12月,，在信息科工程師張凱的協(xié)助下,，我們臨床服務科優(yōu)化了兩項工作，第一項工作,，實現(xiàn)了轉運工具外借電子登記,，省去了紙質版登記，登記借用人的身份信息是一項極其繁瑣又龐大的工作,，而優(yōu)化后的工作模式,，以身份證掃描識別的方式直接將信息導入電腦中，一鍵完成登記,，省去了手工登記,，提高了效率，節(jié)約了導醫(yī)的工作時間,，成效顯著,。

第二項工作，實現(xiàn)了診斷證明網(wǎng)絡識別,，舊的工作模式為導醫(yī)蓋章前人工審核診斷證明的有效性,，純粹靠人為鑒別真?zhèn)危环τ惺韬鲞z漏,，另外對于U盾簽名的真實性無法鑒定,，存在缺陷。優(yōu)化后通過內網(wǎng)系統(tǒng)將患者就診號錄入就可以直接識別該診斷證明的真實性,，且信息可以同步存儲在電腦上以備事后查驗,，這一次優(yōu)化修正了缺陷和隱患，偽造的證件,、仿造的簽名,、再也逃不過電腦的眼睛。

我深知,，每一次一個好的提議,、亮點的發(fā)現(xiàn)、流程的優(yōu)化,、都源自于愿意去探索,、去實踐，敢于邁出第一步,，若不能躬身入局,，就不會發(fā)現(xiàn)大量的手工登記要占用護士多少時間,；若無躬身入局，就不會體會到靠眼睛識別診斷證明的真假時護士要承擔多大壓力,；那么我就不可能想到去改變現(xiàn)狀,，解決問題。未來,，我仍然愿意做那個跳進田地里的人,，不怕腳上的泥濘，做躬身入局的人,。